Videosprechstunde

Die Behandlung psychischer Erkrankungen ist Vertrauenssache. Eine gute, tragfähige therapeutische Beziehung ist in der Regel die Voraussetzung für einen Behandlungserfolg. Hierfür ist eine persönliche Begegnung notwendig.

Aus verschiedenen Gründen ist es dennoch nicht immer möglich, Therapiesitzungen vor Ort wahrzunehmen. Um z. B. bei einer akuten Krise, anderweitiger Erkrankung oder großer Entfernung eine schnelle Intervention zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Beratung und Behandlung als Telefon- oder Videosprechstunde an. So können wir rasch und unkompliziert von zu Hause oder unterwegs plötzlich auftretende Probleme besprechen, dringende Fragen oder Herausforderungen klären und Handlungsmöglichkeiten erarbeiten.

Voraussetzung hierfür ist, dass bereits eine tragfähige therapeutische Beziehung durch persönliche Gespräche hergestellt ist. Ein Vertrauensverhältnis und die Sinnhaftigkeit einer solchen Maßnahme müssen sowohl durch den Therapeuten als auch die Patientin oder den Patienten festgestellt werden. Kontakte durch Tele- oder Videosprechstunde dürfen den persönlichen Kontakt nicht ersetzen. Daher sollten Beratung und Behandlung über elektronische Medien begründete Ausnahmen bleiben.

Für Videosprechstunden nutzen wir das Program Viomedi, das nach Anlage 31b zum BMV-Ä zur Informationssicherheit, zum Datenschutz und zu den Inhalten zertifiziert ist. Um Viomedi zu nutzen, müssen Sie keine App oder kein anderes Programm herunterladen. Sie erhalten für jeden einzelnen Termin von uns einen eigenen Link per Email oder SMS zugeschickt. Wenn Sie auf diesen Link („Videosprechstunde starten“) klicken, so öffnet sich auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer in Ihrem Browser die Seite von Viomedi und Sie sehen ein Fenster mit der Nachricht „Verbindung aufbauen“. Dies klicken Sie bitte an. Es erscheint die Anzeige „Bitte warten Sie auf Ihren Chatpartner“. Ihr Therapeut sieht, ob Sie bereits online sind. Die Verbindung kommt zustande, indem er/sie der Videosprechstunde beitritt.

Bitte denken Sie zuvor daran, dass Kamera und Mikrofon auf Ihrem Gerät freigegeben sein müssen.

Die Krankenkassen erstatten in der Regel psychiatrische und psychotherapeutische Behandlungen über Videokonferenz unter Einhaltung der Berufsordnungen ohne Einschränkungen. Im Zweifel bitten wir Sie, Ihre tariflichen Bestimmungen zu prüfen.